分享 | 郑迦銣【北海锺灵国民型华文中学校友，毕业于新加坡管理学院（SIM）会计系】、张如旺【Sarawak Lodge National School校友，新加坡管理学院（SIM）会计系在籍生】
专访 | 梁舒卉
英国《金融时报》预言：本世纪末，我们所熟悉的职业，70%会被人工智能（AI）自动化技术取代。当中，会计师被视为最有可能被AI取代的职业之一——AI可以在短时间内处理大量且复杂的数据，还能减低人为的出错率。AI聪明、高效、能够不眠不休的工作，未来会计工作还有人类的一席之地吗？
“AI的确分担了许多繁琐的工作，帮助人们提升工作效率，但我认为AI仍无法取代人类，因为机器没有人类所擅长的沟通、分析与解决问题的能力。”毕业于新加坡管理学院（SIM）会计系的郑迦銣说。身为审计师（auditor）的她表示，审计师需要懂得与客户、金融机构等人员进行沟通，同时须掌握公司的运作，才能在账目出现问题时分析原因，并向客户提出调整的意见与方案。
郑迦銣举例说：“如果数据显示公司的现金周转大量减少，审计师就要去找大量现金流失的主要原因是什么？查看这是正常的情况，还是背后有什么蹊跷？而机器只会发现账目和系统的设定不一样，告诉我们可能出了问题，但问题出在哪里、要怎么解决，机器一概不知。”
郑迦銣（左三）和张如旺（左四）认为，未来机器可能会超越人类的能力，学生应该不断地提升个人的知识和技能，才能无往不利。（图 | 受访者提供）
新加坡管理学院（SIM）会计系在籍生张如旺认同这个说法，他表示，AI是近期职场的热门话题，除了会计领域，各行各业都担心自己的“饭碗”会受到影响。他说：“基本的文书工作确实有可能会被取代，但审计师的工作就涉及人际间的互动，以及需要依靠脑力解析问题，我相信AI暂时还没办法做到这种程度。”
郑迦銣认为，AI是科技进步下的产物，例如从前人们使用纸笔记录账目，直到发明了电脑以及Excel等应用程序，才改变人们的工作模式。她说：“这些机器终归需要人类来操作。数十年后，科技的发达也许真的可以代替人类，但不是现在。”
科技的进步使大环境不停在变化，今天所学的知识并不足以一直用到退休。郑迦銣认为，在会计这一行，大家应该主动搜索更多的学习资源，不断地提升个人的知识和技能，包括各种会计软件的应用。张如旺附和道：“未来机器可能会超越人类的能力，不断提升自己才能保持竞争力，例如参加学校举办的工作坊或考取更多会计领域的认证，充实自己的知识和技能，才能无往不利。”
郑迦銣表示，AI帮助人们提升工作效率，但仍无法取代人类，因为机器缺乏人类所擅长的沟通、分析与解决问题的能力。（图 | 新加坡管理学院提供）
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