转载自《升学情报 41》， 2009
专访｜黄嘉慧
分享｜王妤娴
毕业于拉曼学院，拥有将近十年的助人工作经验，目前服务于妇女援助中心。
青少年时期，正值自我意识和好奇心增强的时侯，是每个人成长中的“叛逆时代”。王妤娴却为自己能安然度过“暴风雨” 般的叛逆时代而感到庆幸。当时，张永庆在青少年辅导工作上颇有名气，可说是学生心目中的救星。所以，张永庆的英雄形象就这样不知不觉地烙在王妤娴的心中，并为她日后成为社会工作者（简称“社工”）播下了种子。
社工，由始至终的梦想
中学毕业后，王妤娴就想从事助人的工作，只可惜当时学院所提供的科系选择有限。另一方面王妤娴也盘算着，待有了经济基础后，再发展其助人事业。经过多方面的考虑和盘算后，拥有有多方面兴趣的她，最后选择了商科。不过，她并没有就此搁置她的梦想。
大专时期，王妤娴参加了生命线协会的辅导义工培训。毕业后，在商界打拼之余，她也担任生命线协会的辅导义工。对辅导工作的热诚，促使王妤娴参加了很多相关的课程，甚至到台湾游学，参加台湾生命线协会为期两个月的大专生（辅导）培训课程。虽然都是业余性质，但是王妤娴在助人工作中的表现却是有目共睹的。
在商界打滚了一段时日后，她突然感觉累了，同时也想在助人工作上有所突破。就在那时，她在朋友的穿针引线之下，成为了妇女援助中心的全职社工。“这是一种机缘与巧合。”王妤娴说。
犹如联合国的庇护所
妇女援助中心，是一所庇护所，收容了在生活上面对威胁的妇女和孩子，她们有者面对家庭暴力、有者失去住所、有者被高利贷（俗称“大耳窿”）追债……受保护的对象除了本地人，也包括外国人，如外籍女佣和被拐骗到我国的人。“这个庇护所就宛如一个小联合国。”王妤娴形容道。
在她工作的“小联合国”里，不时都会有突发事件，比如庇护所内的成员吵架、晕倒、闹自杀、孕妇突然临盆，有时也会有个案的家属前来闹事。所以，社工必须具备危机处理的知识。
王妤娴也表示，身为社工，在帮助别人之余，也必须要懂得自我保护。她回忆道，有一次在处理人口贩卖的个案时，她曾用家里的电话联络受害者，当时对方并没有接听，可是在接下来的一个星期，王妤娴不时都会接到接通后不作声的电话，令她怀疑这是人口贩子给她的“警告”。
24小时，随时候命
社工所服务的对象可能随时面对突发事件，因此，王妤娴将她的联络号码交给她的案主，以便可以随时联系她。也因此，王妤娴的电话是24小时开着的。24小时处于戒备状态，压力会不会很大呢？王妤娴说，从来不觉案主让她感到不自在或有压力，反而是不完善的社会和法律制度，令她感到愤怒与无奈。“每当强暴案件被带上法庭审讯时，受害者都必须作好充分的心理准备，可是审讯却往往一再延后，而对受害者重复带来伤害；有些案件甚至会因为证据不足或技术上的问题，而不了了之。” 王妤娴举例说明。
只要相信，就有希望
在这不完善的社会制度之下，她曾一度怀疑这份工作是否真的“充满意义”。经过不断思索后，王妤娴觉得纵使制度不完善，只要不放弃，就会有希望。从事了这么多年的助人工作，王妤娴陪伴了不少人走过黑暗，“陪着他们（案主）的成长，同时也让我看到自己的成长。”她说，“只要我们愿意去相信，不管多么黑暗的人生，都会有希望。”这些年来的努力与坚持更让王妤娴确定了自己的服务信念。
我叫金隆，我看了王妤娴的分享专访之后，对她的付出挺佩服。我将来也很想当一名社会工作者去帮助有需要的人。无论本身自己将来是什么身份，是什么角色，都想去尽一份力量去做一些使人得帮助的工作。希望明年能够去向往这方面行，因为明年自己可能要读社会学这方面的科系。但愿梦想能实现！！
願有多大，力就有多大！祝願你梦想成真!
社工工作者会有固定收入吗？
当然，若是担任全职的社工就可领取固定的收入。
就读辅导课程的毕业生也算是社会工作者的一部分么？
学习辅导专业的毕业生也可以担任社工。
读完社工后可以去哪里做工？收入会很低吗？
我现在就读槟城理科大学的 IJAZAH SARJANA MUDA SAINS KEMASYARAKATAN （MAJOR ANTROPOLOGI/SOSIOLOGI )。毕业后是否可以成为社会工作者？还是我可以选择其他职业？
可以给我联络号码吗？身边有两位朋友需要帮助，我们无能为力
你好！你可以这里查找：https://www.fsi.com.my/about/辅导老师/