非一般的销售行业

转载自《升学情报 10》，2001
文｜陈礼龙
行销工程师

在一般人的印象中，工程师是专业、高尚的，工作环境是整天对着器具、系统，一成不变，满呆板的；而行销人员呢，则是油腔滑调、好动及注重人际关系的，和工程师完全相反。而我的工作呢，就是把这两种不同性质的工作合并在一起－－行销工程师。

很多人认为，行销工程师是与一般行销人员一样，只要成功地把产品成功销售出去就行了。其实它并非一般的产品说明员，它是需要很强的工程背景来支配的。在产品推出市场之前，我们必须100%的了解公司产品的操作、性能及特点，而且随时要提供售后服务，为客户提供技术上的支援。行销是人性化的经营，因此，它也需要良好的沟通技巧与人际关系，充分了解顾客的需求。总而言之，工程与行销技巧是互补互助，缺一不可的；我们提供给客户的不再是产品和服务，还有我们的知识。因为了解，我开始喜欢上，不，应该说是热爱上了这份工作。

曾经有人对我说∶“行销不是每个人都适合的”。带着大学刚毕业一点小小的傲气，总觉得没有什么事可以阻扰一个愿意接受挑战的社会新鲜人，并非适不适合，而是愿不愿意我想过什么生活，就可以选择什么性质的行业。这个世界并没有要求你一定成为某个行业的人; 律师、医生、科学家、外交大使、农民或商人，也没有武断地命令你成为其中任何一种人。如果你喜欢与人沟通，又想学以致用，同时又享受自由和面对挑战，这行业可说是最隹的选择。在经济不景时，我们扮演的角色甚至影响着公司的存亡。

谈谈我平时的工作性质，除了与客户保持联系，建立友好关系，提高公司产品在市场的优势之外，我们还要巡视工地，去了解客户的工作场地。就以我来说，我在一家器具与系统工程公司服务，工作性质需要到近海的石油钻塔（off-shore）观察。每次去钻塔，都要乘直升机，记得第一次在还未出发之前，觉得坐直升机很刺激，好cool，帅极了。怎知原来不是那么一回事，在直升机里，又闷又热，由于引擎就在头顶上，我们就像在“桑拿”房里一样。而到那个钻塔需要两个小时。天啊，你可以想像焖桑拿两个小时的情形吧！

在钻塔的生活可是苦不堪言的，并没有什么娱乐，唯一的活动就是工作，所以你一定要能享受你的工作；在吃的方面呢，就有一流的中西餐供应，应有尽有，而且还是FOC，免费的；可是那环境可说是充满危机，不能随处走动，因为四周围的楼梯都是又窄又高又直，更可怕的是风又大，真的是一失足成千古恨。如果你有畏高症，请勿到此地。我原以为可在深海中享受钓鱼的乐趣，怎知却身在禁钓鱼之台。虽然如些，我还是很享受在刺激与恐惧之间找平衡点。

“人不痴狂枉少年”，对年轻人而言，这是种感情上的浪漫，但对我而言，却是一种追求成功的狂热，证明自己可以在工作领域中拥有一片天。