专访｜陈蓉蓉
分享｜梁志敏
RAMBUT 美发学院院长。
在五色斑斓、人潮拥挤的购物广场或商业中心，相信林立其中的发廊，曾经让你驻足片刻。或许是里头优雅别致的陈设、光洁又舒服的设计，又或许你曾经梦想拥有一件类似的发廊，亲自为顾客设计适合他们的发型……在种种的原因驱使下，让你禁不住好奇伸头往里边探看。然而，你是否曾经想过，在如此华美的背后，多多少少都隐藏着不为人知的故事。无论是曲折或顺利，现在且来窥探这位美发师——梁志敏的创业历程。
继承了祖母与母亲两代的理发手艺，梁志敏十四岁就开始手握剪刀，逐一为朋友理发。直至十八岁，他在完成大马教育文凭考试一个月后，就进入学院修读LCCI会计课程。梁志敏回顾当年说：“毕业后，我七次面试相关工作都不成功，我就开始问自己，要继承父业，成为一名会计师，抑或跟随母亲的步伐，当一名理发师？”
那时，比较了会计与理发的薪金之后，他便选择踏上母亲走过的路。就这样，他开始了在日本发廊的第一份工作。面试时，日本师傅Kenjitshumi只查看他的双手，看他的手是否可以操刀剪发。终于，他被录用了，并开始接受日本式的严格训练，这个机会改变了他的人生态度，譬如：工作要勤快，不能随便请假，否则就请辞等。他也透露：“我的理发基础是来自我的日本师傅。师傅告诉我，在日本最少要当上十年学徒才有机会升级，于是他鼓励我再到其他发廊，吸取多一些的经验。”
离开日本发廊之后，梁志敏也到过几家发廊工作，从中不断学习。年轻憨直的他在二十三岁时，租下了一间发廊，开启自己第一个事业。然而，在没有方向、没有创业经验及缺乏资金之下，他失败了。一年多后，他将发廊顶让给朋友，诡异的是，发廊突然“起死回生”，开始有了盈利。但那个时候，他不是老板，而是员工。
前景看俏
在朋友的发廊工作了几年，他前往伦敦和纽约的 “取经”，花了大约十年时间，学理发，进修市场管理和加强英文。“我告诉自己，这是一个机会！市场管理很重要，它在我后来开办几间发廊中，起着相当关键的作用！”他肯定地说。
结束了国外漂泊的生涯，1999年回马，他先对美发这一行进行调查，他发现马来西亚仍须要类似有专业水平的人士。透过朋友的介绍，他在KLCC获得了工作机会。2000年，他与伙伴成功地开设一间发廊，并在短短的半年内，第二间发廊在Mid Valley也顺利地开始营业。一年之后，他连续在Maju Junction购物中心以不同店名开了两间发廊。2002年11月，第五间发廊也在大东方广场开始了。
除了开设分店，他也开班授课栽培人才。“成立学院一直是我的梦想，因为没有栽培，没法这一行就缺少人才。”他语重心长地表示，“如果自己的学生青出于蓝，就证明美发这一行业有前景，我会为此感到很骄傲。”当说出这段话时，从他炯炯有神的眼眸中，现出了对美发业的无限理想。
接下来他将增设两间发廊，以后并会不断地在开设分店。如此多的分店，他怎么打理呢？“我邀请亲朋戚友到店里帮忙，也另外聘请一些没有经费自设发廊的美发师，除此之外，我训练的学生也会在店里帮忙。”因为他有许多分店，因此他教导出来的学生都无须为失业问题操心。
当问及他如何看待美发师的前景时，梁志敏表示，美发师这一行像是嗷嗷待哺的婴孩，还在慢慢成长着，并且需要不断改进再改进。“外国的美发师很受人尊重，但在马来西亚却未被视为一门专业。要发展这一行业，美发师本身应该不断地自我提升，业者也需要互相配合，提高美发师的社会地位。”
采访接近尾声，梁志敏面带微笑地说：“每次帮客人理发，都惠线和他们沟通，了解他们理想中的发型。看见客人满意的笑脸，自己也会很满足！”另外，他劝勉大家：“理发是门艺术。我很喜欢艺术，如果你有意愿进入这一行，请先确定你是否喜欢艺术。如果只为赚钱，那么这一行并不适合你。”
他说，这就是对顾客和自己负责任的应有态度。
