為向本澳的服務業界高級行政人員提供多元化的高階培訓機會，以進一步提升業界的管理水平，旅遊學院與康奈爾大學酒店管理學院於5月26至27日舉辦「領導與激勵」高級管理課程。
課程重點講解前線領導者及其員工於現實工作中常遇到的複雜情況，透過課程，參加者更了解自己的個人領導風格，從而建立更有效帶領團隊合作的技巧。是次課程吸引了21位本澳酒店業界及大型渡假村的高級行政人員參加。
課程由來自康奈爾大學酒店管理學院J. Bruce Tracey教授主講，他於紐約州立大學阿爾巴尼分校取得博士學位。除了於康奈爾大學任教，J. Bruce Tracey教授亦曾在芬蘭、新加坡、法國及瑞士多所大學執教。他於北美洲、歐洲、中東、非洲及亞洲促進了很多專業課程的教學。J. Bruce Tracey教授專注研究人力資源策略與管理，研究範圍廣泛，當中包括培訓對個人與公司發展的影響、員工流失率、勞工法及培養員工領導能力等。
課程主要教授學員如何適當地配對公司人才及資源，以取得長效的成功。課程內容包括：
- 了解個人領導風格，有效地提高工作成效
- 分析影響團隊表現的障礙並設法跨越
- 掌握提高團隊創意及革新力的技能
- 如何創造正面及互助的團隊文化
旅遊學院一向致力提升教學和研究水平，貢獻業界和社會。藉著舉辦各式各樣的研討會和工作坊，旅遊學院持續與業界分享最新的資訊和研究成果，共同探討現時旅遊業的前景，以促進旅遊業的發展。
