转载自《升学情报 63》，2013
专访｜刘蕴菁
分享｜廖健灿
看看你周围的用品和工具，你会发现不管是你吃饭用的汤匙、你家里的电器、你父母的汽车，甚至是手机内一个小小的螺丝钉，都经由工厂制造和加工。我们使用的日常用品由工厂生产，工厂使用机械制造产品，制造产品的机械由机械工程公司研发和生产，这其中涉及数量庞大的人员，包括管理人员、工程师、技术员、销售专员等。
廖健灿个人小档案
职业：机械销售经理
资历：8年
生涯历程：
SPM毕业→在GMI学院修读模具设计与制造文凭课程→成为模具设计师→从事培训与机械销售工作→机械销售经理。
给读者的话：有些人因觉得从事机械相关的工作会弄脏双手，而产生偏见，但这只不过是必经的过程，你不必永远待在那里。机械工程领域宽广，发展前景光明，只要有决心、肯努力，必能在这领域中找到安身立命之地。
机械销售专员廖健灿的日常工作
1. 向客户介绍产品
廖健灿的任务是把公司出产的机械卖给客户，因此安排时间与客户见面，并详尽介绍公司的产品是他的主要工作。在为客户介绍和讲解公司的机械产品前，廖健灿会先了解有关客户的需求，以便根据他们的需要，建议适合的机械。例如，在向技术学院介绍产品前，他会先收集资料，了解这间学院提供什么科系，以及课程纲要，再针对这些课程内容建议所需使用的机械和器材。
√ 对廖健灿来说，这份工作不仅是销售，也是为公司建立品牌，所以在见客户前必须做足功课，不但要了解他们的需要，也要让客户了解市场需要什么知识和技术。
2. 洽谈生意和开拓新市场
由于大多数的客户都是大学和技术学院，廖健灿必须向讲师和教授介绍和讲解公司的产品。虽然有些讲师会刻意提出难答的问题，但经过经验的累积，廖健灿都能从容应对。
此外，除了国内的大专院校和其他机构，廖健灿也必须为公司开拓新的市场，把机械产品卖到其他国家。
√ 与客户从初步的接触到签购产品，需要花费廖健灿不少的心思和努力，所以能使客户从质疑的态度转变成对公司的产品有信心，是成就感的来源！
3. 为客户提供培训
除了销售产品，廖健灿也负责为客户组织研讨会和培训，指导他们如何操作和运用相关的机械和软体。同时，他也会邀请和安排客户到公司参观及接触产品。
√ 廖健灿喜欢与人沟通，所以选择从模具设计师转换成机械销售专员。虽然这两种工作的性质完全不同，但他觉得模具设计与制造的实际经验，不但让他在销售时能提出专业和有说服力的见解，在指导客户使用公司的产品时也得心应手 。
4. 为科技部提供意见
作为直接与客户接触的前线人员，廖健灿了解客户和市场对机械的需求。所以，他会提供意见予科技部的同事，让他们更了解市场的需求。
√ 向科技部传达在外收集回来的讯息，能够协助他们研发新的产品或加强旧有的产品。
