房地产经纪 寻找安乐窝的向导

转载自《升学情报 34》，2007
专访｜矜霓
分享｜杨洲业
毕业于工艺大学（UTM）产业管理系，曾任房地产估价师，后创办 Five Star 房地产经纪公司至今。

从事房地产业13年的杨洲业说，很多人只看到房地产经纪人风光的一：月入两三万令吉，开名牌房车，出入高级场合，住高级公寓，工作时间自由；但他们背后的苦，不说，行外人又怎能了解！

要入行，先得有六个月储备金
“任何一个行业都一样，有人成功，就会有更多人失败。”杨洲业很坦诚，不企图夸大美化自己的工作，也不为新人筑一个不切实际的天堂。他希望每一个人在入行前，都已清楚明白自己的处境，以及即将面对的每一个挑战，并且做好面对挫折的心理准备。

“面试新人的时候，我都会直接告诉他们，‘房地产经纪人没有底薪，首几个月的收入可能都是零，最好要有六个月的储备金’。”听起来有点“危言耸听”，但他认为这是事实，没有必要隐瞒，更没有必要让人家抱着满怀的希望入行，之后才觉得自己受骗了。“不过，只要撑得过六个月，一般上都会有不错的发展。”

虽说只是六个月，但少点毅力还真撑不下去，而杨洲业本身就是一个很好的例子。他在大学修的是产业管理，转行当经纪人之前，好歹也是一个月入四五千的专业人士——房地产估价师。当时不少公司向他招手，提供月薪八千的也有。

“还有一个非常现实的问题，经纪人在我国的地位，就如同一般的售货员，不受尊重。客户会认为，你要赚我的钱，就要受我的气，反正我还可以找其它经纪人，不一定要给你赚。”从专业人士转行当经纪人，他更要学习放下的，是以前那种高高在上、受人尊敬的社会地位。

有专业，就会有客户
但他不后悔，尽管开头那两年确实走得有点苦。“我当经纪人之前是房地产估价师，对于房地产的前景，我非常看好，尤其像吉隆坡和柔佛这种人口多的城市，越来越多乡下人涌往这里发展，最后在这里落地生根，这些人都需要一个家。只是你有本事，他们就是你的客户。”

而作为房地产估价师，他又比一般房地产经纪人多出一项优势，“如果是普通经纪人，他们可能只会告诉买主，这一带环境优美、交通方便，厨房设计通风、阳台光线充足等。但是，估价师却能深入产业法律、城市规划、产业管理、土地管理等方面，来估计房屋日后的价值。买主见你懂的东西多，而且专业，信心自然会大增。”

因此，他认为若要在房地产业这条路走得远，注册成为受承认的房地产经纪人，绝对是未来的趋势。“邻国新加坡早在八九十年代，便将房地产经纪人看成专业人士，吸引了很多大学生加入。但在马来西亚，很多人的观念还停留在，一般aunty只要口才好都能胜任。”但他有信心，假以时日，将会有更多持有文凭者，像大专生或大学生加入，到时候，房地产经纪人将被重新定位为专业人士。

到他办事处接受访问当天，两名刚入行的经纪人正好也在场。扬洲业告诉记者，他们刚从大学毕业，修的是物理系。他们的同学现在已顶着专业人士的头衔，每月领取两三千令吉的薪水，可是他们却连底薪都没有。“短期来看，他们是成就不如人，但长远来看，他们肯定能加倍追上去，甚至更多。”

自我调适能力最重要
前景再美，但若坚持不下去也是枉然。之前已经提过，本地买主可是不好应付的，要赚他们的钱，少点本事都不行。“我本身还好，可能是我天性比较开朗，也比较看得开。但我的一些女下属，不时会向我哭诉她们很委屈，因为客户不尊重她们，甚至不把她们当人看，骂的话要多难听有多难听。她们可不是新人，业绩也很好，能有这番成就，什么人没有见过，但情绪就是调适不过来。”所以说，要当房地产经纪人，自我调适的能力是非常重要的。

经纪人接触人多，单独带陌生人到处去看房子更是常有的事，那么，在安全方面，女性会不会比男性吃亏？“也不见得，因为之前也发生过男经纪人陪客户看房子时被打劫的事。如果是女经纪人，遇上不太熟悉的客户，房子位置又偏僻，她们都会请男同事陪伴。总而言之，男女都好，安全意识高才是重点。”

职业介绍
房地产经理 Real Estate Agent
http://www.fsi.com.my/real-estate-agent-房地产经理/