转载自《升学情报 12》，2002
文｜侯亨能博士 马来西亚英迪学院品管高级主任
（马来西亚英迪学院供稿）
现在的学生真有福气，中学一毕业，就有那么多学院供选择深造。据报导，全国目前共有逾五百所学院，这数目跟我中学毕业时相比，简直是天渊之别。在我中学毕业时，只有两所大学可以考虑，一是马大，一是新大，这两所大学能录取的学生加起来不过几百名。无怪乎，当时的学生，有钱的就往外国跑，没钱的只好出来工作。
今天的年轻人实在幸福，因为拥有那么多的选择。但是，从另一个角度来看，这也是一个问题：很多学生不知如何选择，看看这所学院也可以，看看那所学院也不错，到底要从何选起？这真是个问题。本文就针对这个问题，为大家来个分析。我个人认为，选择一所学院，应从以下十个项目着手：
一、办学理念一所学院建立的目的是什么？它有什么办学理念？这两个问题是学院的根本。一般上，学院的理念，是开办优质教育、培养人才；有些则是为了民族教育事业；其馀，恐怕没有人敢公开说明－－那就是为了赚钱！我们可以从一所学院的“使命”或“愿景”中看出它的内涵。看学院的办学理念，不能只看表面上的说明，而应花心思去观察其一向来的作为，是否有按照理念行事。也可以访问一些人，关于他们对某学院的印象如何。找寻这个问题的答案，往往需要花一些时间和精神。
二、领导人我国的很多学院是由商业大机构所经营，这些商业机构的“老板”，往往对教育一知半解。他们关心的，是学院召生人数增加了吗？学院有盈余吗？至于学院的课程质量、教师质量、教学方法如何，这一切，他们一概不管。这样的学院不可能是所优秀的学院，充其量只是以是盈利为方向而已，它决不会设计出有远见、有质地的课程。据我所知，吉隆坡有几所学院，因为学生人数少但维持费用高，造成入不敷出，所以到了最后，老板只好把它卖掉。如果一所学院的领导人也是活跃于社会的领袖，尤其是教育组织的领袖，我认为那是最理想的，因为他为了照顾名誉将会把学院办得有声有色。
三、稳定性学院为什么会不稳定呢？一般上，问题出于学生人数不够，但维持费用太高，因而入不敷出，这就是所谓的财务不稳定；这将可能导致学院倒闭。吉隆坡一带就曾经有不少学院面对这种困境。所以，我们要作一定的数据计算，善于观察学院的稳定性。另一种不稳定的原因，是学院领导人之间的争吵而造成的，这种情况也不比前述原因令人乐观。
四、社会责任学院有没有负起社会责任？首先要看看学院的文宣上，有没有说明这一点。如果文宣上有这一点，还得看学院的实际作为，有没有说到也做到。学院能为社会作出的，通常是带领社会认识某方面的知识，例如不时举办一些讲座、座谈会、展览会或以其他形式来传播有价值的思想。久而久之，社会人士对这些学院就有良好的印象。学院可以向公众传播的知识具有很多方面，包括教育方面的知识、经济知识、文学知识、科学知识、文化认识、哲学认识等等。
五、管理水平一些学院管得好，一些管得不好。这从一所学院的外表，我们也可以看出一点端倪。比如某学院肮肮脏脏、油漆斑驳脱落，它当然不会给我们一个好的印象。在现代管理上，是有制度可依循的，例如ISO 9000制度。学院如果有此制度，其管理水平，相信会比没有此制度较好。一所学院的管理，主要分为两个部份，一是学术部份，另一是行政部份。如果领导人没有很好的分配管理职责而只是一脚踢，那么学院就可能管理得一塌糊涂。一般的学院管理，并没有什么了不起，但是，经学院的妥善管理，把学术水准不断提高，则是一大挑战。让学院成为一所”全面品管的教育机构”，甚至连学生们也参与学院的品管事务－－这是全世界的学院都关心的课题。
六、学费高低吉隆坡有些学院的学费非常高，那是因为这些学院想成为”贵族学院”－－专收有钱人家的孩子，形成一个特权阶级。这种学院注重外表、地位和名誉。这种学院并不适合一般的学生。
七、教师素质学院其中一个重要的成功因素是教师的素质。关于教师的素质，要从两方面来看：
1、学院聘用什么资格的教师。现在，政府规定，凡教导学士学位的教师，一定要具有硕士资格；教导硕士的教师，则一定要有博士资格。在选择一所学院时，你可以查问学院里有多少硕士、博士资格的教师。
2、缺少学术资格的教师，我们还可以培训他们，使他们最终考到硕士或博士学位。所以，我们也要看学院有没有为在职教师提供许多的培训机会。更要看学院有没有和外国大学互相交换教师，给教师一个交流、学习的机会。教学方法如何？由谁来鉴定？有没有利用资深的教师来带领新进教师，或聘用外来的专家来鉴定教师？若被鉴定为落后的教师，有没有适当的培训，纠正他们的问题？这些问题，都是ISO的稽核员会问的资料。学生或家长，如果也关心师资的问题，不妨问一问上述问题，看看学院能不能给你一个满意的答案。
八、设备教育的设备，越先进越好。其实，一所学院的设备，必须能够比美大学的设备，因为任何一所学院在某一天都可能晋升为大学。按照ISO管理制度的规格，学院的科学馆里面的仪器，都要经常接受调整。
九、社会联系学院为社会提供人力资源，因此学院在平时就应和社会各个阶层保持良好的联系。学院和工业界保持联系，才能知道工业界需要什么人才，此外也可派送学生到工业界实习。学院与社会上的各种组织具有联系，在潜移默化之下，可以培养学生成为未来的社会领袖。
十、考试制度一所学院的学业成绩是经由考试而出，所以考试必须拥有严格的管理。尽量避免漏题、学生作弊等纰漏。ISO管理制度对考试严密度的要求是很高的。
