转载自《升学情报 62》，2013
分享/林咏涵 (澳洲南昆士兰大学资讯工艺学士和硕士，现为通讯公司的项目经理)
专访/郑立明
经理的工作充满挑战性，所以需要具备多方面的能力来应付内外部的问题。不过，现为某通讯公司项目经理（Project Manager）的林咏涵却自嘲说自己每天的工作像打杂，要能让组员专注做好自己的工作，如负责软件开发的要把程式写好、负责品质管理的要详细测试等，还要包办其他大小事。
林咏涵的本科是资讯工艺，也修读过与管理相关的课程。她认为要成为一名称职的项目经理，知识、领导、思考和沟通等基本能力缺一不可，因为项目经理必须在规定的时间内带领一个团队完成公司或客户指定的工作项目。挑战的是，团队里的每一组员来自不同的部门和专业，要如何与不同领域的专才沟通，并且让他愿意与其他组员配合且按时完成任务，这非常考验项目经理的智慧和能力。
敢于冒险、乐观正向可为工作表现加分
另外，“勇于冒险”的精神可让管理者在工作表现上加分。林咏涵觉得自己会比较出色的原因就是具备了这项能力。她说：“很多时候须根据自己的判断和经验去做决定，畏首畏尾只会让组员对你缺乏信心，进而对你不信服。这样一来，他们有什么问题都不会找你讨论，导致问题就像雪球般越滚越大。另外，也不要散发负能量，反而要给组员带来正向思考。组员才会越做越有劲儿，也会想求进步。我时常都相信，塞翁失马，焉知非福，老天为我安排的都是最好的。你乐观，你的组员也会被感染。跟乐观的人工作肯定会比较开心。”
“我想，是旅行教会我这些能力的吧！”热爱自助旅行的林咏涵解释道。“旅行培养了我许多能力，包括跟陌生人沟通、建立人际关系网、互相提供资源等。另外，在旅途中有时需要冒险，还必须当机立断做许多决定。”
除了能力外，林咏涵也认为一名经理要懂得尊重人，哪怕是对待比自己年纪轻的社会新鲜人。此外，无时无刻抱着虚心的态度跟身边的人学习，才能学到更多东西。林咏涵说：“以我个人经历而言，我不需要在每一方面都很厉害（无需精通电脑程序或软件测试），但我懂得尊重每一位组员的专业，并且相信他们的能力，也向他们虚心学习，这样组员就会觉得在这个团队工作是开心的。同样的，他们也会尊重我、支持我、信服我，并且会尽力把自己的分内事做好，协助我如期完成项目。”
积极进取，把握学习机会
另外，她还说：“尚未当上项目经理之前，我遇到一个很好的主管。虽然他指导我没超过两年，但我从他身上学习到的已经是受用无穷了，让我如今在待人处事上还蛮顺利的。”
林咏涵担任项目经理已有两年多了，她认为自己的能力足以应付现在的职务，但还有许多东西值得学习。因此，她目前在美国参加为期三个月半的领导者短期课程。可见人才的多元能力是可以透过后天的努力去培养的，重要的是想法和态度。林咏涵最后分享道：“很多东西都是从自己做起，不要说没有机缘。难道身边那么多人，真的没有一个、没有任何东西值得你去学？”
