转载自《升学情报 66》，2013
专访｜刘蕴菁
分享｜余嘉萍
马来西亚国民大学语言治疗学学士及硕士，现为语言治疗师。
90年代，语言治疗在我国的医疗领域还属于未发展的专业，国内的医院并没有语言治疗师，而在大学，语言治疗学也是新的科系。更直接的说法是，这是没几个人认识的专业！因为不认识，一般人都会把它看作“冷门”，让人好奇的是，余嘉萍为什么会选择语言治疗系？她打趣地说：“因为没法读医科嘛！”不过，最主要的原因是，当放射治疗师的表姐告诉她这是一个“协助吞咽障碍的病人进行吞食治疗的专业，很有趣”。
为了有趣的吞咽治疗而选修语言治疗系，但余嘉萍在开始上课之后，才发现课程内容与她想象的不一样。“课程更多是有关语言学与儿童语言发展和障碍的内容，我只有到了大学第四年，才接触到吞咽治疗。”不过，这并没有让她感到失望，因为除了吞咽治疗，她对小孩也有兴趣。“上课以后，才知道以前班上总是学不会的同学不是笨，而是有学习障碍；那些上课总是跑来跑去、坐不住的同学不是坏，而是过动儿。”
四年过去，语言治疗在我国并没有从“冷门”变成“热门”，毕业后的余嘉萍面对求职无门的窘境。“很惨！”她只能用这两个字形容当时的情况。“在国内只能到一些特殊儿童中心教老师怎么提高孩子的语言能力，薪金很少。”同时也因为当时的人不了解语言治疗师的角色和专业，让她在工作上遇到不少沟通与合作上的问题。问她会不会因为没有发挥的机会而感到失落，她不讳言，的确感到难过。
但是，不是有一句话这么说：“上帝关上一扇门，必然为你打开一扇窗。”两年后，双威医院招聘语言治疗师，余嘉萍顺利地进入医院服务，为她的职涯开启了一条路。
花心力为特殊儿童进行专业的诊断与治疗
往后这十年，余嘉萍接触过许多患者，每一次为患者进行诊断与治疗，都花费她不少心力。而她的患者之中，有不少是特殊儿童。“每一个特殊儿童的问题都不一样，所以每次都必须根据他们的年龄和问题，设计一系列的测验，并进行观察，以测试该儿童的语言能力属于哪个年龄的水平，然后再根据测试结果制定治疗方案和进行治疗。”以一名四岁的自闭症儿童为例，她首先会以玩的方式为该儿童进行测验，一般正常的四岁儿童能说出四至五个字的句子，但该儿童只能说出两个字，所以测验结果显示该儿童的语言能力只有两岁半的水平。如果该儿童只能说两个字的原因是动词和形容词的词汇不足，那么她就会与其父母讨论，并制定治疗方案，如：怎样在六个月内让孩子增加这两组词汇，把他的语言能力提升至三岁半的水平。
除了为儿童患者治疗，余嘉萍也会训练他们的父母。“治疗有语言障碍的孩子，应该用儿化语或简单的字句。可是许多父母都用复杂的语言，或过多的形容词，甚至用命令的语气与孩子沟通，令效果适得其反。”余嘉萍继续说道：“在治疗的过程中，最大的困难莫过于父母的态度。”有效的治疗必须由治疗师和父母互相配合，但许多父母都依靠治疗师，没有根据治疗师的建议在家中与孩子进行可改善障碍的活动。也有的父母因不能接受孩子是特殊儿童，而逃避问题。“如果父母不合作，一切治疗都难以进行。”
问及这么多年她有哪些成就感？她笑称有许多成功个案，例如教植入人工耳膜的儿童说话。“十年前有一个听觉有障碍的孤儿，我们花了许多时间教会他说话，也亲自到抚养他的佛教学院指导院内的师父们怎么跟他讲话。可是后来他被新家庭领养，就不再说话了。于是，我们从新来过，也协助新父母与这孩子建立感情。直到今天，这孩子还与我保持联系。”
另一个例子就是教会病人吞咽。虽然念书的时候接触吞咽治疗的机会不多，但余嘉萍并没有忘了选择语言治疗系的初衷——学习吞咽治疗。因此，她多年来用心钻研，也终于达到这个目标。“每当看到因无法吞咽而需要依靠喉管的病人，经过治疗学会吞食，看着他们除去喉管，是一件非常开心的事。”
开设小诊所，依照家庭经济能力收费
在这领域12年，余嘉萍一路摸索，遇过困难，也犯过错误，但她不断从中累积经验。就像她所说：“回想十年前治疗过的病人，会发现自己曾看漏一些事情。”不过，如果没有过去的积累，也就没有今天丰实的经验。以往的难并没有让她感觉挫折，但现实之中总有些障碍是让人觉得遗憾的。
在私立医院工作，余嘉萍常遇到一些家庭因经济问题，而不得不转往国立医院治疗。但由于在国立医院必须等很长的时间，才能够安排到时段进行治疗，使患者错失了治疗的黄金时期。余嘉萍说，人脑在零至四岁之间的发育很快，这就是黄金时期，若特殊儿童能在这段时间进行密集的治疗，对能力的提升会有很大的帮助。她表示，因为曾眼睁睁看着一些特殊儿童因经济问题错失了机会，让她“一直心痛到现在”。因此，她开设了自己的小诊所，依照家庭经济能力收费。同时，她也积极到各乡区进行推广活动和义诊，让更多人认识特殊儿童，也让大家了解提早治疗的好处。
“目前，我星期一到医院上班，星期二和三到小诊所，星期四和五则在家照顾孩子。”她笑说。能在理想、事业、家庭之间取得平衡，如此圆满，又何尝不是余嘉萍的成就？
语言治疗师的工作内容
- 为患有语言发展迟缓、语言理解、表达、吞咽、嗓音、语畅等障碍的患者进行评估。
- 针对病患的障碍，设计治疗计划。
- 运用器材或工具为患者进行治疗，以协助患者复建、恢复沟通能力或提升语言能力。
- 为患者和其家人提供专业意见，并训练他们使用辅助系统。
给社会新鲜人的建议
- 要有“帮助别人”的使命，也必须非常喜欢自己的工作。
- 要有爱心和耐心。
- 工作遇到压力时，要懂得释放压力，然后以专业的精神和态度继续工作。
- 语言治疗领域也有专科，如：口吃、吞咽、自闭症、发音问题等，应该学有专精。
请你pm我，我儿子也是有语言障碍
你好，我可以知道你是在什么地方的呢，我是来自加影雪兰莪，我的儿子是11年9月份的，我到现在都不愿意开口说话，之前是有开口说英文字母26个字，1-10..但是不是跟我们沟通。。目前是有上感觉统合训练，刚开始了两天。。我很担心孩子，你可以pm我吗，我想在多个方面再了解。谢谢。。
你好，若想要语言治疗的咨询，你可到Malaysian Association of Speech-languege & Hearing （http://mash.org.my/）查找我国的语言治疗师名单。
你好，如果像我发音不太准确能够当语言治疗师吗？会不会影响到？
please call me 0162161526
你好 我是SPM的獨中應考生 我對語言治療學非常有興趣 想請問馬來西亞哪件大學/college有提供相關課程？或者應該選擇留高三？
建议你拿了SPM的文凭，向有开办这科的大专了解详细修读的条件。
你可尝试通过 “课程搜索”https://www.fsi.com.my/course/ 查找相关的大专。
謝謝！
嗨，请问余嘉萍的治疗中心在哪里？我儿子快四岁了还是不说话。谢谢
请问那里可以找到你，我孩子也是语言问题
请pm我，我孩子将近4岁有语言障碍!
你好，若想要语言治疗的咨询，你可到Malaysian Association of Speech-languege & Hearing （http://mash.org.my/）查找我国的语言治疗师名单。
你好，我可以知道你是在什么地方的吗，？我是来自柔佛，我的儿子现在3岁又两个月，现在都不愿意开口说话，我很担心孩子，你可以pm我吗，我想在多个方面再了解。谢谢。。
你好，若想要语言治疗的咨询，你可到Malaysian Association of Speech-languege & Hearing （http://mash.org.my/）查找我国的语言治疗师名单。
您好，我是來自台灣的語言治療師，台灣雖然起步也不早，但各地醫療院所幾乎都有語言治療服務。大家可以搜尋台灣或香港的相關文章，很多人在討論的。有機會我也好想去馬來西亞服務，不知道該如何接洽？ 謝謝大家
陈淑晶医生 乃台大医院小儿神经科临床研究医生，美国 John Hopkins儿童神经发展临床观察员，现任 KPJ Johor Specialist Hospital 新山专科医院儿科专科医生。
RX Speech Therapy Permas Jaya,Connie Lai，07-3879828
MsChong Lun Cheh 012-7310868
请问可以提供余嘉萍的诊所地址吗？
你好，若想要语言治疗的咨询，你可到Malaysian Association of Speech-languege & Hearing （http://mash.org.my/）查找我国的语言治疗师名单。
您好， 如何可以与您联络呢 ？因为我有个同事的小孩有这方面的问题想请叫您。
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请问小孩五岁恐惧上学，
K.L 或Selangor那里有治疗师。
请大家帮帮忙，谢谢大家
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我的女儿十岁了不说话。我该怎么办？
你好，若想要语言治疗的咨询，你可到Malaysian Association of Speech-languege & Hearing （http://mash.org.my/）查找我国的语言治疗师名单
我留下电话号码，请各位帮个忙。0176266722
我女儿5岁，可是讲话有点不清楚。sh , zh ，ch 的发音.请求救0196689090
Hi，我儿子是专注力不集中，想问问kpj有的做评估吗？是找这位医生吗？谢谢🙏