转载自《升学情报 63》，2013
专访｜刘蕴菁
分享｜洪建海
回到家门前，你只需按一个键，就能让电闸门自动打开；屋内太暗，你只要打开电灯的开关，房子即亮起来；感觉闷热，你只要拿起遥控器按下开关按钮，冷气机就会启动。
电子工程师利用科技制造了各种产品，但人们若要享受这些便利，还需要熟悉这些电子系统的人进行安装与维修的工作，而这群关键人物就是电子与电线技术人员。
洪建海个人小档案
职业：电子与电线技术师
资历：12年
生涯历程
SPM毕业 → 在PLT学院修读两年电子与电气工程文凭课程 → 成为电子与电线技术人员，打工两年 → 自行创业，开设电子与电线安装与服务公司（Ichiban Electronic Trading and Service Center），提供电门、冷气、保安系统及电线服务。
给读者的话：以一颗学习的心从低做起，只要打好基础，并好好运用习得的技能，必能面对任何困难与挑战。
电子与电线技师洪建海的日常工作
1. 接洽、估价与接收订单
接待顾客和了解他们的需求，并亲自前往有关地点视察，以评估需要使用什么产品、产品的数量、如何安装和安装的位置，然后进行估价。接到订单后，记录顾客要求安装与维修的产品、日期、时间和地点，以便安排工作。
√ 工作上令洪建海最头痛的事就是遇上难缠的顾客。有些顾客会询问许多问题，刻意刁难，实则是在比价，并没有意愿让他接这笔生意，这常让他感到无奈。
2. 安排人员和路线
每天查看订单记录，并根据当天工程的大小以及所需技能，安排适当的人员。同时，也根据各工程的地点安排路线。
√ 洪建海三个月前就接下三个月后的订单，所以他每天查看的记录都是三个月前接下的案子，如此才能提前做好安排和准备。
3. 安装与维修
携带所需工具和器材前往顾客的地点进行安装或维修的工作。
√ 工作上了轨道，洪建海已经不必凡事亲力亲为，所以他只有在员工遇到维修上的困难时，才亲自动手，或指导员工如何处理。对他来说，他目前最大的责任是思考如何让员工开心，令他们乐意留在公司与他一起打拼。
4. 检查安装与维修成果
安装与维修工作完成后，必须仔细检查，以确保有关产品或系统操作完善。然后，收拾与清理场地。
√ 工作不但要做完，更要做好，如此才能建立口碑，订单才会源源不绝！
5. 交际
经常与朋友、顾客或潜在顾客联系与交流，建立人际网络。
√ 聊天也算是工作的一部分？这就是洪建海最享受的地方！
6. 给予专业意见
顾客一般弄不清楚各种产品或系统的功能、优点与弱点，因此必须提供专业的讲解和意见，以协助顾客挑选适当的产品。
√ 在顾客面前，洪建海必须表现专业，这样才能获得顾客的信任，所以他经常留意最新的电子科技，以掌握最新的使用与维修知识。
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