就业市场“热”什么？

转载自《升学情报 46》，2010
策划：升学情报工作室
报道：陈利群、陈心群

第十大马计划快出炉了！你留意了吗？

大马计划是一份国家级成长计划。每隔五年，国家必定会根据现有的发展情况提出“刺激经济成长”的新计划，为国民带来下一阶段的新生活。

在国家有目标、有计划地“刺激”之下，一些行业将创造更多的就业机会，吸纳人力投入生产活动，成为就业市场的“热点”！

未来就业市场：服务业当红

其实，在第十大马计划正式发布之前，人力资源部（Kementerian Sumber Manusia, Malaysia ）的官方网站，已经根据我国经济发展的趋势，做了一份未来五年到十年（2010-2020）就业市场的预测。这项预测提出，从2010至2020年，马来西亚的就业市场将由建造业（Construction）、制造业（Manufacturing）、服务业（Services）、农业（Agriculture）和矿业（Mining）五大产业带动。在五大带动产业当中，预计服务业将创造六成以上的就业机会；服务业当中又以旅游业和金融业的发展潜能最大。

在Kelly Services人力资源顾问公司，负责国内雇佣市场调查的邱宝玉（Jeannie Khoo）表示，从2009/2010就业市场的走势分析，资讯工艺（Information Technology，IT）、工程（Engineering）、医疗服务（Healthcare）、数位电子与通讯（Digital and Telecommunications）、外包中心（Outsourcing）、客户服务中心（Call Centre）、回教银行与金融（Islamic Banking and Finance）等行业，是持续成长和被看好的热门行业。如果这七大热门行业如预测的走势成长，它们将为旅游业和金融业提供更好的发展条件。

另一方面，一直以来在保守中发展的旅游业，开始出现新转机；未来除了酒店管理和餐饮业将创造更多的就业机会之外，新兴的旅游形态，如生态旅游、健康与保健旅游、青年自助旅行等，将带动美容业、健康与保健业、食品与医疗业、农业的发展，使相关行业在就业市场上成为新热点。

虽然，未来由服务业当红，但邱宝玉指出，以全球发展的趋势来看，绿色工业、生物科技工业、化学工业，以及多媒体通讯工业等，将会在未来的就业市场后起追上。

转型中的马来西亚：专业技术人员是台柱

生产食品包装朔料的San Miguel Plastic Film生产部经理柯新庆说，虽然San Miguel Plastic属于科技产业，然而他们需要“具备专业知识的技术人员”多过于“从事研发的人员”；而他相信，一般中小型企业都是如此。

所谓“具专业知识的技术人员”，是指至少具有文凭知识水平，并掌握实际操作能力的技术人员。马来西亚属于转型中的国家，在还没成为高科技产业的先进国之前，具有实际操作能力的“技术人员”仍然是支撑着国家经济的重要人力资源。

在“生物科技企业特别培训计划”（Biotechnology Entrepreneurship Special Training (BeST Program）负责专业培训的罗小燕也指出，在我国现有的发展阶段，并非所有高科技专业毕业生都有机会与能力参与大型的研发计划，但他们却是中、小型工业竞相聘用的人才。这些具备生物科技知识的人员，凭着他们的学识提供实用的技术来改良现有的产品，例如农药、食品、传统草药等，以提升产品的市场竞争力。

知多一点：
研发人员vs技术人员
在工业领域里，研发人员的任务主要是在实验室里进行研究和发明，他们透过抽样、观察、测试等科学研究的方法，发明新技术或新产品；而技术人员的任务则是将研究人员的研究成果带到工厂，并执行其生产线的规划，以及监督与维护整个生产线。例如：化学师（Chemist）是研发人员，化学工程师（Chemical Engineer）则是技术人员。

一千三百万就业机会：技术与行政人员当家

究竟需要什么样的学历和条件才能搭上就业市场的“热班车”？

根据人力资源部的预测，未来五年在经济计划的带动之下，来到2015年将有1千3百多万的就业机会；其中，专业人士、技术人员、管理人员、学术人员（讲师、教授）等专业型的人力需求，占就业市场的28%；行政人员、服务人员等支援类型的人力需求，则占就业市场的26%；两者相加，总共占了就业市场整体人力需求的六成以上。

然而，一些上述专业类型的职位，需要累积一定的工作资历和学历（硕士或博士资格），才有条件晋升。因此，在未来的就业市场上，真正吸纳社会新鲜人的，是以“技术”和“行政”类的职位居多，对于学历的要求，至少要拥有专业证书或文凭。

吸引国际企业：行政与技术服务人员是企业宠儿

邱宝玉分析道，很多外国公司认为马来西亚、菲律宾、印度是很好的企业行政中心与技术外包中心，因为这些国家的人力成本和材料价格都相对低廉，而且地理位置适中，基本建设也都齐全；此外，多种语言能力的优势，让我国更胜一筹，成为吸引国际企业设立区域性行政办公室、客户服务中心和外包中心的策略性地点。

由她主导的国内就业市场调查与分析当中，市场行销与广告（Sales, Marketing and Advertising）服务人员、客户服务中心（Call Center）行政人员、银行与金融服务（Banking and Finance）行政人员、资讯工艺（IT）人员、数位电子与通讯技术人员（Digital and Telecommunications）都是与行政或技术类相关的热门职业；而，其中又以资讯工艺人员为热门中的热门。

就业市场没有绝对的“热门”

就业市场没有绝对的“热门”，变化是它的常态。经济随环境条件的变化波动，就业 “热点”也能滑向冰点。生物科技（Bio-technology）和资讯工艺(Information Technology, IT)的发展就是两个典型的例子。

2005年，生物科技在国家的大力推动之下，曾经气势如虹，成为人人争相推荐的热门科系；后来，因为外资不足，发展缓慢，专业人才一度供过于求。而资讯工艺业，在经历了2000年金融风暴后一度衰退，人人望“IT”大门却步；但多年后，我国资讯工艺业者却感叹：人才难求！

“热门”始终只是准备未来的一个“参数”（Parameter）。对于如何看待就业市场的需求和准备未来，Kelly Services人力资源顾问公司的邱宝玉的建言是：首先一定要了解自己的兴趣所在，然后再脚踏实地的去调查和搜寻！

首先一定要了解自己的兴趣所在，然后再脚踏实地的去调查和搜寻！