转载自《升学情报 42》，2009
专题报导 ：刘蕴菁、黄嘉慧
前言
人才，是每个企业都强调的词汇；竞争，是大家都关心的现实。只要到书局逛一逛，你会发现以这两个名词为题材的书籍不胜枚举；只要在谷歌上搜索这些字眼，你就会得到不下一亿的搜寻结果。
是的，今天的人们都注重竞争力，都极力地想让自己变成人才。那么，你是具备竞争力的人才吗？有些人会说“是”，有些人会说“不是”。可问题是，在这个升学率上升、科技发展迅速、世界各国关系日趋紧密、资讯更替快速的时代，你是不是人才，并不由你说了算。
竞争时代降临，掀开人才擂台赛之序幕
2008年末的失业风潮敲醒了人们的“危机意识”。这个强烈的正面冲击，让人们发现竞争已在毫无预警之下与他们如影随形。更甚的是，这些与他们竞争的人，是来自世界各地、互不相识的国际人才 。
Youtube 上一段名为“Did you know”的短片提到，如果你是中国一百万人中唯一的顶尖人才，那么会有1300个人与你同样出色（因为中国共有13亿人口）；而在印度，高IQ群中的25%人数就已经比美国儿童的总数还要多。
换句话说，中国、印度的人口都比许多先进国来得多，而优秀人才的数量也相对地比其他国家庞大。这表示，在世界全球化之后，数以千计的人才将从四面八方涌进了职场，与全世界的人才共同竞争，具体展现了职场上“龙争虎斗”的真实画面。
想要继续竞争，先得掌握需求
竞争时代的降临，意味着职场对于能力需求的改变。保诚保险公司人事部高级经理彭宏谊说：“以前的员工只要完成老板交代的任务，已是一个好员工。但是，今天的员工如果只是做好上司指示的工作，他只不过是达到基本的要求而已。”
他认为，企业所要求的，是一个有助于企业发展、可以把企业带到另一个层次，甚至将企业发扬光大的人才。这样的人才，需要的不仅是“知识”，更要懂得如何运用知识以更省时省事的方式，有效率地完成任务。“企业需要的是富有创意、拥有革新能力的人才，因为在这个讲究效率的时代，企业输不起的是时间。” 他说。
他接着表示，在现今知识随手可得的情况下，大家很容易就能学会一种知识或技能。也就是说，既有的经验与学历已不再是让人永远保住饭碗的筹码，更不是让人晋升的唯一条件。“只要你能够掌握企业的要求，并具备他们所需要的能力，以及充分地展现自己的实力，你就会获得上司的赏识和升迁的机会。”
态度，决定参赛者的成败
在一间跨国电脑公司当支援部经理，今年才28岁的林佳玲（译名）就是一个例子。这位工作没几年的年轻经理，每天都要管理一群不管是年龄还是资历皆胜于她的下属。她表示，刚上任的时候，她确实无法获得下属们的支持与合作。然而，在她采取主动与下属沟通、向他们谦虚请教，以及事事身体力行地展现其办事效率与面对危机的能力后，终于获得下属的诚服，得以建立良好的工作关系。
可见，能力与态度是完成任务的关键——能力促成业务的品质，态度则影响一间企业的工作文化。
“虽说今天的企业已不会因为失去谁而无法继续经营，每个人都随时会被别人所取代。但一个人对企业的工作文化的影响却是无可取代的。” 彭宏谊解释道，每个人的价值观、态度、想法以及与人相处的方式，都会对企业的工作文化产生一定的影响。而企业需要的人才，是能够为企业的工作文化产生正面影响的人。
想要为企业带来良好的工作文化，首先得做到的是个人的“正面态度”。
DPO国际有限公司人事部经理胡月凤指出，企业固然重视员工的专业能力与技术，却也同样重视他们的工作态度。“正面的思想、热诚的态度、忠心且全力地为公司工作，是企业对员工的期待。”
她也说，拥有好学、自我增值的态度是让一个人的能力持续发展，不被他人淘汰的不二法门。“现今企业强调的是‘T 型人才’。所谓‘T 型人才’是要不停地纵向提升自己的专业知识，同时更要横向地向其他领域发展，学习专业以外的知识和能力。”
在某金融公司上班的刘素君（译名）因自觉英语能力不佳，而利用每星期两天的时间，在下班后花费一个小时半的车程，赶搭电动火车到某英语中心学习英语。如此风雨不改地维持了一年后，她觉得自己的英语水平已获得提升。但是，她并没有停止学习；相反地，她马上投入金融业内的专业考试。她说，只有不断提升自己的能力，才能够让自己继续向前迈进。确实，她后来因某次机遇，获得某家大型金融公司的青睐而向她挖角，使她的事业得以更上一层楼。
永远不会落幕的人才竞争
工作其实是生活的一部分，必须永续经营。马来西亚资深的人资顾问Ranjit Singh Malhi与A. Wahab Bakar所著的《如何获得你梦想的工作》中提到，今天的人们应该要做到“可终身受聘”（employable for life）而不是“终身受聘”（employed for life）。意思是说，从年轻到老只从事一份工作的时代（终身受聘）已过去，人们应该让自己拥有无论何时都能与别人竞争的实力，成为各企业竞相聘请的人才（可终身受聘）。
所以，唯有以正面的态度面对挑战，以终身学习的精神不断地吸取新的知识，才能让你一直都拥有竞争的实力。这样才可以从容面地对职场的竞争，成为可终身受聘的人才。
职场的从前、现在与未来
从前
企业的架构复杂，在运作上有固定的模式，而上司与下属间的职权也很清楚：上司下达命令，下属执行工作。这时候的员工，只要忠心、做事认真、不想着跳槽，就可以随着年资增加而晋升。
后来
科技发展迅速，改变了各种工业的生产模式和速度、产品与服务的品质。
企业的运作因此转换，各企业间的交易方式也跟着改变。互联网的使用让所有企业都可以进行“无国界交易”；科技为人们带来了无数的便利。
可是，企业领导人发现，科技发展得越来越快，人们越来越难跟上时代的脚步。于是，他们进行了企业改革，例如：
- 扁平化组织（de-layering organization）：以前企业的组织共有上、中、下三层，今天就只剩下高层和底层。（少了一层手续，做起事来自然就更快啦！）
- 团队式结构（team-based structure）：以前的工作都以上司为领袖，下属只需听从指示办事。而今天，不同的业务会分配给不同的小组分别进行，还会让能力适合的员工来担任组长。所以，小组的组长或许只是一名执行员，但组员中有可能会有一名经理级的人马。
- 分权制管理（decentralized management）：传统的企业结构以上司为中心，老板说一，员工不敢说二。可现在，老板会把权力分散，让有能力的底层员工拥有某些决策的权力，而老板及上层员工只专注于重大的决定。（“大事件”及“小事件”由不同的人来管理和解决，效率就会提高。 ）
今天
领导人对员工的能力要求随着企业的改革而提高。
雇主最重视的10大能力与态度
- 沟通能力 communication skills
- 主动、积极 Initiative / motivation
- 合作能力 Teamwork skills
- 人际关系Interpersonal skills
- 适应能力 Flexibility / adaptability
- 分析能力 Analytical skills
- 电脑操作能力 Computer skills
- 组织能力 Organizational skills
- 诚信 Honesty / integrity
- 强烈的职业道德 Strong work ethic
（摘自：jobstreet.com 职业手册）
未来
个人与企业会趋向“非稳定雇佣”的合作关系。也就是说，许多人都会以独立工作者的身份，与企业签下合作协议或承接某些专业的工作。所以，他们可以是在家工作的SOHO 族、自由工作者（freelancer） ，或是远距离工作者（e-lancer）。这些人都不属于某间公司的固定员工，而他们与公司的合作关系也可以随时中止。
参考资料：
《jobstreet.com 职业手册》、《如何获得你梦想的工作》、What comes next？A trends perspective for our future（www.jimcarroll.com）、The 21st century at work: Forces shaping the future workforce and workplace in the United State （www.rand.org）
